Pemasaran merupakan salah satu bagian dalam bisnis yang sangat penting. Sebuah produk tidak akan berkembang tanpa adanya pemasaran atau marketing. Kegiatan pemasaran sendiri tidak hanya promosi namun juga memiliki peran penting dalam membangun nama bisnis di masyarakat. Nah apa pengertian pemasaran, peran, dan jenisnya dalam bisnis?
Pengertian pemasaran adalah rangkaian kegiatan dan strategi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini mencakup cara produksi, pemberian harga, hingga promosi kepada konsumen hingga terjadi penjualan. Promosi yang dilakukan termasuk periklanan, penjualan, hingga pengiriman produk pada konsumen.
Digital marketing atau pemasaran digital adalah salah satu jenis pemasaran yang saat ini menjadi sangat populer dan penting. Pemasaran ini memanfaatkan teknologi digital berbasis online untuk menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen.
Contoh pemasaran digital adalah iklan di internet, menggunakan sosial media, website, mesin pencari, surel, dan lain sebagainya.
Pemasaran tradisional biasanya dilakukan secara langsung atau offline. Jenis pemasaran inibahkan ada sebelum munculnya pemasaran digital. Media promosi yang dilakukan jenis pemasaran tradisional adalah iklan televisi, radio, papan reklame, media cetak seperti brosur, pamflet, dan poster.
Promosi melalui konten saat ini menjadi hal yang lumrah dilakukan. Hal ini tentunya karena promosi melalui konten lebih menarik untuk konsumen. Content marketing dapat berwujud video, e-book, foto, artikel, dan sebagainya. Biasanya video marketing banyak disukai karena memberi hiburan dan mengedukasi konsumen.
Kamu mungkin sudah tidak asing dengan istilah influencer. Promosi menggunakan jasa influencer juga dapat menjangkau banyak konsumen. Mereka dapat membantu membangun loyalitas dan kepercayaan konsumen terhadap produkmu. Para influencer dapat memperluas promosimu terutama di ranah media sosial.
Customer marketing merupakan pemasaran yang fokusnya untuk mempertahankan loyalitas konsumen. Tujuannya adalah agar konsumen senang dengan produk atau layanan yang kamu berikan. Cara customer marketing adalah dengan mengoptimalkan layanan dan sumber daya untuk mengelola dan memaksimalkan interaksi dengan konsumen.
Jenis pemasaran berikutnya adalah partner marketing. Jenis ini berfokus pada mitra sesama bisnis lain untuk menciptakan kolaborasi pemasaran dengan mereka. Partner marketing atau business to business menargetkan bisnis lain dengan menawarkan produk yang dapat membantu perkembangan bisnis lain.
Brand marketing merupakan jenis pemasaran yang akan membantu membentuk persepsi publik atas merekmu. Tidak hanya itu, brand marketing juga membantu merekmu dalam menjalin hubungan emosional dengan konsumen melalui berbagai faktor. Sehingga brand marketing berperan penting dalam membuat citra produk di pasar dan konsumen.
Jenis pemasaran yang terakhir adalah product marketing. Jenis ini bertujuan untuk mendorong jumlah permintaan suatu produk dan penerapannya melalui proses penentuan posisi, riset pasar, dan pengiriman pesan. Seorang product marketer akan banyak bekerja sama dengan tim penjualan untuk menyelaraskan strategi pemasaran.
Mengenal pasar dan konsumen akan membuat bisnis berjalan lama. Pemasaran juga harus mempelajari tentang minat, ketertarikan, serta kondisi target pasar. Hal ini termasuk daya beli, tren, kebutuhan, hingga kompetitor. Dengan demikian, pemasaran dapat berjalan dengan lebih tepat sasaran.
Membangun brand awareness adalah salah satu tujuan dari pemasaran. Melalui cara ini, konsumen juga dapat mengetahui brand sebuah produk dengan lebih jelas. Pemasaran yang baik dapat menarik hati konsumen sehingga konsumen menjadi tertarik. Setelah konsumen tertarik, mereka merasa ingin mencoba dan akhirnya membeli produkmu.
Tidak hanya produk, pemasaran juga berperan penting pada perusahaan dan bisnis secara keseluruhan. Pemasaran dapat membangun reputasi di mata konsumen dan mitra bisnis. Dengan reputasi yang baik, kepercayaan juga akan meningkat. Salah satu teknik pemasaran untuk membangun reputasi perusahaan adalah program Corporate Social Responsibility (CSR).
Pemasaran berperan penting sebagai media riset dan pengembangan produk. Pemasaran akan menjadi penyerap dan penyaring pertama untuk beragam informasi yang bermanfaat untuk peningkatan kualitas. Minat calon konsumen terhadap produk juga semakin tinggi!
Bukan rahasia lagi jika pemasaran dapat meningkatkan penjualan. Hal ini dikarenakan salah satu dari tujuan pemasaran adalah meningkatkan angka penjualan. Hanya mengandalkan merek tanpa didukung promosi dan pemasaran yang baik tentu akan membuatmu kalah oleh pesaing. Tidak hanya itu, pemasaran membuat konsumen ingat bahwa produkmu masih eksis.
Peran penting pemasaran yang terakhir adalah sebagai sarana edukasi. Pemasaran dapat menjadi ajang edukasi bagi pelanggan mengenai produkmu. Edukasi dapat diberikan dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen tentang produk. Hal ini berkaitan pula dengan kualitas, cara penggunaan, kelebihan, dan sebagainya.
Baca juga mengenai strategi digital marketing di sini.
Itu dia pengertian pemasaran beserta dengan jenis dan peran pentingnya bagi sebuah bisnis. Pemasaran sangat besar perannya dalam meningkatkan minat calon konsumen serta memupuk loyalitas konsumen. Tidak hanya memahami pengertian pemasaran namun memahami peran penting pemasaran juga sangat diperlukan ya!
